Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Ces conditions constituent une entente entre vous et Digital Lunas, l’entreprise derrière Falcoba (« Falcoba », « nous »), concernant l’utilisation de Falcoba : le site Web, l’application sur le Web, sur iPhone et sur Android, et les services qui les font fonctionner. En créant un compte ou en utilisant Falcoba, vous les acceptez. Si vous utilisez Falcoba pour une entreprise, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager.

1. Accès anticipé

Falcoba est en accès anticipé. Cela signifie que :

• les fonctions vont changer, et certaines pourraient être ajoutées ou retirées;
• vous pourriez rencontrer des bogues ou de courtes interruptions;
• si un forfait a un prix, vous le verrez avant d’accepter de payer. Nous ne vous facturons jamais sans votre accord.

Vos commentaires aident à façonner Falcoba. Si vous nous envoyez des idées, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

2. Votre compte

• Donnez-nous des renseignements exacts et tenez-les à jour.
• Protégez votre mot de passe. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte.
• Le propriétaire d’un espace de travail décide qui s’y joint et ce que chacun peut voir.
• Avisez-nous sans tarder à info@falcoba.com si vous croyez que quelqu’un a accédé à votre compte.

3. Votre contenu

Tout ce que vous apportez dans Falcoba ou y créez (courriels, contacts, notes, fichiers, enregistrements d’appels, etc.) vous appartient.

Vous nous permettez de conserver, copier, traiter, afficher et envoyer votre contenu seulement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Falcoba pour vous, par exemple pour montrer votre boîte de réception à votre équipe ou envoyer un texto que vous avez rédigé. Cette permission prend fin quand vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration.

Vous êtes responsable d’avoir le droit d’utiliser le contenu et les coordonnées que vous apportez dans Falcoba.

4. Services que vous connectez

Falcoba fonctionne avec des services exploités par d’autres entreprises, comme Google, Microsoft et Twilio. Leurs propres conditions s’appliquent lorsque vous les utilisez. Nous ne sommes pas responsables de leurs pannes ni des changements qu’ils apportent. Vous pouvez les déconnecter en tout temps.

5. Utiliser Falcoba de façon responsable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Falcoba pour :

• envoyer des pourriels, ou des messages et des appels que les gens n’ont pas accepté de recevoir, lorsque la loi exige leur consentement (y compris la Loi canadienne anti-pourriel et les règles sur le télémarketing);
• enfreindre la loi, ou harceler, menacer ou tromper qui que ce soit;
• enregistrer des appels sans en aviser les personnes lorsque la loi l’exige;
• téléverser des logiciels malveillants, ou tenter de pénétrer, de surcharger ou de faire de l’ingénierie inverse de Falcoba;
• revendre Falcoba sans notre permission écrite.

Nous pouvons retirer du contenu ou suspendre un compte qui enfreint ces règles ou qui met d’autres personnes en danger.

6. Numéros de téléphone et appels

• Les numéros de téléphone sont fournis par notre fournisseur de téléphonie. Si vous voulez garder un numéro en partant, demandez-le-nous avant de supprimer votre compte.
• Falcoba ne remplace pas une ligne téléphonique ordinaire. Ne comptez pas sur Falcoba pour joindre les services d’urgence comme le 911.

7. Fermeture de votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser Falcoba et supprimer votre compte en tout temps. Consultez la page Supprimer votre compte. Avant de le faire, vous pouvez nous demander une copie de vos données.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, qui ne paie pas un forfait payant, ou qui met Falcoba ou d’autres personnes en danger. Lorsque c’est raisonnable, nous vous avertirons d’abord et vous donnerons la possibilité de récupérer vos données.

8. Disponibilité

Nous travaillons fort pour garder Falcoba en marche et vos données en sécurité, mais nous ne pouvons pas promettre que le service sera toujours disponible ou sans erreur, surtout pendant l’accès anticipé.

9. Exclusion de garanties

Dans la mesure permise par la loi, Falcoba est fourni « tel quel », sans garantie d’aucune sorte.

10. Limites de notre responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, comme la perte de profits, de données ou d’occasions d’affaires. Notre responsabilité totale pour toute réclamation concernant Falcoba est limitée au plus élevé des montants suivants : ce que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 100 dollars canadiens.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur auxquels on ne peut pas renoncer.

11. Modifications de ces conditions

Si nous modifions ces conditions, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Si la modification est importante, nous vous en aviserons par courriel ou dans l’application avant qu’elle prenne effet. Si vous continuez d’utiliser Falcoba par la suite, les nouvelles conditions s’appliquent.

12. Lois applicables

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du Québec.

13. Langue

Une version anglaise de ces conditions est offerte à la page Terms of Service. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut.

14. Nous joindre

Digital Lunas
Montréal (Québec) Canada
info@falcoba.com

La façon dont nous traitons les renseignements personnels est expliquée dans notre Politique de confidentialité.