Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Falcoba et ses données en tout temps.

Comment faire la demande

1. Écrivez à info@falcoba.com à partir de l’adresse que vous utilisez pour vous connecter.
2. Utilisez l’objet Supprimer mon compte et indiquez le nom de votre espace de travail.
3. Nous vous répondrons pour confirmer qu’il s’agit bien de vous, puis nous supprimerons votre compte dans un délai de 30 jours et vous aviserons une fois que c’est fait.

Si vous voulez d’abord une copie de vos données, précisez-le dans le même courriel.

Ce qui est supprimé

• votre compte : nom, adresse courriel et données de connexion;
• si vous êtes propriétaire de l’espace de travail : tout l’espace et son contenu, pour tous ses membres. Cela comprend les copies conservées des courriels, contacts, entreprises, opportunités, notes, tâches, événements, automatisations et fichiers;
• les appels, textos, messages vocaux, enregistrements et transcriptions;
• les connexions de Falcoba à vos comptes Google et Microsoft.

Si vous êtes membre de l’espace de travail de quelqu’un d’autre, nous vous en retirons. L’espace et ses fiches partagées restent à son propriétaire.

Ce que nous conservons

• les factures et les dossiers de paiement, aussi longtemps que la loi l’exige;
• les copies dans les sauvegardes, jusqu’à l’expiration de ces sauvegardes.

Ce qui ne change pas

Vos courriels et vos agendas restent chez Google ou Microsoft. Supprimer Falcoba ne les supprime pas.

Si votre espace de travail a un numéro de téléphone Falcoba et que vous voulez le garder, dites-le-nous avant que nous supprimions votre compte. Sinon, le numéro est libéré.

Vous voulez seulement déconnecter une boîte de courriel?

Pas besoin de supprimer votre compte. Ouvrez Settings → Channels (Paramètres → Canaux) dans Falcoba et retirez la boîte, ou retirez l’accès de Falcoba dans votre compte Google ou votre compte Microsoft.